ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmektesiniz.

1. SATICI BİLGİLERİ

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

Satın almak istediğiniz ürünün temel nitelikleri (marka, model, ürün kodu, renk, malzeme, ölçü ve varsa diğer özellikleri) ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.

Ürün sayfasında gösterilen satış fiyatı KDV dâhil fiyattır. Ürünlerin sepete eklenmesinden sonra ödeme sayfasında görülen toplam tutar, ALICI'nın ödeyeceği nihai tutardır.

Sitemizde satışa sunulan tüm ürünlerde kargo ücretsizdir; ALICI'dan ayrıca teslimat bedeli tahsil edilmez.

İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncelleme yapılana kadar veya belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3. ÖDEME ŞEKLİ

Ödemeler, sitemizde sunulan ödeme yöntemleri (kredi kartı/banka kartı ile online ödeme, havale/EFT veya kapıda ödeme) ile yapılabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri, ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir ve SATICI tarafından saklanmaz.

4. TESLİMAT

Ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben hazırlanarak anlaşmalı kargo firması MNG Kargo ile ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.

Kargo takip numarası, ürün kargoya verildiğinde ALICI'nın e-posta adresine ve/veya telefonuna bildirilir. Siparişinizi Sipariş Takip sayfasından da izleyebilirsiniz.

Teslimat sırasında ALICI'nın veya teslim alacak kişinin adreste bulunmaması hâlinde kargo firmasının bıraktığı bildirim doğrultusunda hareket edilmelidir. Bu nedenle yaşanacak gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkınızı kullanmak için zirvetaki@gmail.com adresine sipariş numaranızı belirterek e-posta gönderebilir veya iletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya göndermekle yükümlüdür.

İade kargo ücreti SATICI'ya aittir. İade gönderiminin anlaşmalı kargo firması ile yapılması gerekmektedir. Anlaşmalı firma dışında bir kargo ile yapılan gönderimlerde ücret ALICI'ya aittir.

İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve garanti belgesi ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Kişiye özel üretilen veya ALICI'nın talebi doğrultusunda kişiselleştirilen (gravür, isim/tarih işlemesi yapılan) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bunun dışındaki güneş gözlüğü ve kol saati ürünlerimizin tamamı 14 günlük cayma hakkı kapsamındadır.

7. GARANTİ

Ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Garanti, üretim ve malzeme hatalarını kapsar; kullanıcı hatasından, düşme/darbe/ezilmeden, sıvı temasından ve yetkisiz servis müdahalesinden kaynaklanan arızaları kapsamaz. Garanti kapsamındaki taleplerde ürünün garanti belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

8. ŞİKÂYET VE İTİRAZ BAŞVURULARI

ALICI, satın aldığı ürüne ilişkin şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhının bulunduğu yerdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.

Başvurular ayrıca tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr adresi üzerinden de yapılabilmektedir.

9. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş sürecinde paylaştığınız kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. ONAY

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını; sipariş vermekle bu formda yer alan tüm hususlarda bilgilendirilmiş sayılacağını kabul eder.

Bu metin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde hazırlanmıştır. Son güncelleme: Ağustos 2026.