MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI

ALICI

Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgiler sipariş kaydında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır.

İşbu sözleşmede SATICI ve ALICI birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimata ilişkin koşullar ve cayma hakkı konusunda SATICI tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında siparişini verdiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri ALICI'nın sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Kargo ücreti SATICI tarafından karşılanmaktadır; ALICI'dan ayrıca teslimat bedeli tahsil edilmez.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirme formunda belirtilen süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim yapılamaması hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo firmasından kaynaklanan ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünleri teslim almamalı, kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

4.6. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu hâlde teslimat giderleri ALICI'ya aittir.

4.8. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durum ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep etme haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi hâlinde ödediği tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

4.9. Garanti belgesi ile satılan ürünlerin arızalanması hâlinde, tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, ürünün servis istasyonuna teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta: zirvetaki@gmail.com) bildirimde bulunulması şarttır.

5.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve garanti belgesi ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.

5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

5.5. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.

5.6. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. İade gönderimi, sipariş teslimatında kullanılan anlaşmalı kargo firması (MNG Kargo) ile ve SATICI'ya bildirilecek iade kodu kullanılarak yapılmalıdır. Anlaşmalı kargo firması dışında bir firma ile yapılan gönderimlerde kargo bedeli ALICI'ya aittir.

5.7. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle üründe meydana gelen değer kaybından ALICI sorumludur. Ürünün olağan kullanımından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalar bu kapsamda değildir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler (kişiye özel gravür, isim/tarih işlemesi yapılan ürünler dâhil).
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlara ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

Önemli: Sitemizde satışa sunulan güneş gözlüğü ve kol saati ürünleri kural olarak yukarıdaki istisnalar kapsamında değildir; bu ürünler için 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.

MADDE 7 - TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, ALICI borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyandan sorumlu olacaktır.

MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, şikâyet ve itirazları için başvurularını tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr adresi üzerinden veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne yapabilir.

MADDE 9 - YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

Bu metin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde hazırlanmıştır. Son güncelleme: Ağustos 2026.